Damit wir Ihr Projekt optimal durchführen, werden mehrere Mitarbeiter in spezialisierten Rollen eingesetzt. Im Folgenden beschreiben wir kurz unseren erprobten Ansatz, den wir im persönlichen Gespräch gerne ausführlich erläutern (Auszug). 

Projektleiter:

• Erstellung und Einhaltung des Terminplans
• Anforderungsmanagement ->  Erstellung von Change Request nach Absprache mit Kunden (Beauftragung über Vertrieb)
• Sicherstellung der Abgabe der vereinbarten Leistungen
• Sicherstellung der Einhaltung Budget
• Ansprechpartner des Kunden
• interne Ressourcenplanung steuern
• Projektfortschritt dokumentieren
• Eskalationsmanagement
• Begleitung Systemabnahme(n)

IT-Berater:

• technische Umsetzung, beispielsweise:
  • Installation
  • Konfiguration
  • Dokumentation der Arbeiten
  • Programmierung
  • Reporting
• Bugtracking

Trainer:

• Schulungen durchführen
• Terminabstimmung, falls ohne Projekt oder Rücksprache mit Projektleiter
• Agenda abstimmen
• Trainingskonzept entwickeln
• Handout / Doku vorher klären
• Qualitätskontrolle / Feedbackbogen

HR-Berater:

• Prozess-Beratung
• Erstellung Fachkonzept (ohne Software, beispielhaft)
• Ziel: „der Kunde weiß, was er will“, Zielfoto
• Aussagen ohne Zeitplan (dies macht nur der Projektmanager)
• Change Management

Es können Mitarbeiter in verschiedenen Rollen tätig sein, wobei die Projektleitung und der IT-Berater getrennt sein müssen.