7 - Entwicklung und Management eines Skill-Management-Systems
Problemstellung:
Ein Unternehmen erkannte die wachsende Bedeutung von Mitarbeiterkompetenzen ("Skills") für die Zukunft. Um zukünftigen Aufgaben gerecht zu werden, musste das bestehende Kompetenzmodell überarbeitet, neue Skills identifiziert und in ein effektives Qualifizierungs- und Personalentwicklungsprogramm integriert werden. Die Herausforderung lag darin, diese Prozesse effizient und transparent zu gestalten und gleichzeitig gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen.
Lösungsweg:
- Überarbeitung des Kompetenzmodells: Das Unternehmen aktualisierte sein Kompetenzmodell, um neue und zukünftig relevante Skills abzubilden.
- Etablierung eines Skill-Management-Prozesses: Ein Prozess wurde entwickelt, um Skill-Entwicklungen zu erfassen, zu verwalten und regelmäßig zu aktualisieren.
- Integration in das HR-System: Das Skill-Management wurde in das bestehende HR-System integriert, um eine zentrale, effiziente Verwaltung und Analyse der Mitarbeiterkompetenzen zu ermöglichen.
- Erfassung von Zertifikaten und Qualifikationen: Das System erfasste relevante Zertifikate und Qualifikationen der Mitarbeiter, inklusive Informationen über Gültigkeit und Re-Zertifizierung.
- Mobile und internationale Nutzbarkeit: Das Skill-Management-System wurde so gestaltet, dass es auch mobil und im internationalen Kontext genutzt werden kann.
- Entwicklung eines unternehmensspezifischen Skill-Katalogs: Ein spezifischer Skill-Katalog wurde entwickelt, der die individuellen Anforderungen und Ziele des Unternehmens widerspiegelte.
- Schulung und Kommunikation: Schulungsprogramme und Informationsmaterialien wurden erstellt, um alle Mitarbeiter und Führungskräfte über das neue System zu informieren und einzuschulen.
- Betriebsvereinbarung: Bei Bedarf wurde eine Betriebsvereinbarung erstellt oder angepasst, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen.
- Integration in Mitarbeitergespräche: Die Skill-Entwicklung und -Überprüfung wurde in die regelmäßigen Mitarbeitergespräche integriert.
- Einführung von 360-Grad-Beurteilungen: Moderne Beurteilungsmethoden, einschließlich 360-Grad-Feedback auch von externen Parteien, wurden implementiert.
Ergebnis:
Die Einführung des Skill-Management-Systems führte zu mehreren Verbesserungen:
- Effiziente Skill-Verwaltung: Durch die zentrale Erfassung und Analyse wurden Skills effizient verwaltet und aktualisiert.
- Transparente und zielgerichtete Personalentwicklung: Das System ermöglichte eine transparente und zielgerichtete Personalentwicklung basierend auf aktuellen und zukünftigen Kompetenzanforderungen.
- Einhaltung gesetzlicher Anforderungen: Durch die Erfassung und Überwachung von Zertifikaten und Qualifikationen wurden gesetzliche Anforderungen eingehalten.
- Verbesserte Mitarbeiterentwicklung und -bindung: Durch die regelmäßige Überprüfung und Entwicklung von Skills fühlten sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und gefördert.